2021年王女士著眼于健康與意外雙重保障，在富德生命人壽赤峰中心支公司精心配置了保障組合：主險(xiǎn)《富德生命康健無憂A款重大疾病保險(xiǎn)》，搭配《富德生命全心全意長期意外醫(yī)療保險(xiǎn)（臻享版）》與《富德生命附加全心全意長期意外傷害保險(xiǎn)（臻享版）》，每年僅需繳納443.34元保費(fèi)，約定10年繳費(fèi)期。這份“小投入”的保障方案，成為她日常生活中一份穩(wěn)穩(wěn)的安心。

2025年9月5日下午3點(diǎn)，內(nèi)蒙古赤峰市敖漢旗牛古吐地區(qū)下起了雨，路面濕滑難行。王女士騎電動(dòng)車出行時(shí)，不慎因路面打滑失控摔倒，當(dāng)場感到右側(cè)腳踝劇烈疼痛，隨后被緊急送往醫(yī)院檢查，確診為右側(cè)踝關(guān)節(jié)骨折。住院治療期間，王女士不僅要承受身體的傷痛，也開始擔(dān)憂醫(yī)療費(fèi)用帶來的經(jīng)濟(jì)壓力。經(jīng)過10天的治療，9月15日王女士順利出院，出院后她第一時(shí)間想起自己投保的意外險(xiǎn)，隨即向富德生命人壽赤峰中支提交了理賠報(bào)案。

接到報(bào)案后，富德生命人壽赤峰中支理賠人員指導(dǎo)她整理住院病歷、醫(yī)療費(fèi)用票據(jù)、意外事故證明等理賠材料，全程耐心解答她的疑問，最大限度減少她的奔波。經(jīng)審核，王女士此次因雨天路滑導(dǎo)致的意外骨折，完全符合附加意外傷害保險(xiǎn)及意外醫(yī)療保險(xiǎn)的保障范圍，各項(xiàng)費(fèi)用核算無誤后，公司快速完成理賠流程。很快5051元理賠款便精準(zhǔn)打入王女士的銀行賬戶，及時(shí)覆蓋了她的醫(yī)療開支，緩解了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

收到理賠款時(shí)，王女士特意致電表達(dá)感謝：“沒想到出院后報(bào)案這么快就能拿到錢，你們的服務(wù)又專業(yè)又貼心，當(dāng)初買的這份保險(xiǎn)真是買對(duì)了！” 從“小投入”配置保障，到意外發(fā)生后的“快響應(yīng)”理賠，富德生命人壽赤峰中支始終以客戶需求為核心，用專業(yè)高效的服務(wù)兌現(xiàn)保障承諾，讓保險(xiǎn)在風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)真正發(fā)揮“雪中送炭”的作用，為客戶的生活筑牢安全防線。（馬文琪）

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